ICT support engineer (1ste lijn)

Functie omschrijving

Als eerstelijns ICT Support medewerker ga je aan de slag om gebruikers te helpen en te ondersteunen bij hun problemen. Je voert vragen en problemen in, in ons ticketing-systeem. Je analyseert het probleem maakt gebruik van de aanwezige kennis items en probeert dit eerst zelf op te lossen.

Functie eisen

Wie ben jij:

• Je hebt een ICT-opleiding op minimaal MBO 3 niveau
• Actuele kennis van de ICT. 
• Ervaring met Windows / Windows Server zowel oude versies als huidige versie. 
• Kennis van Microsoft Office 2019 en Office 365.
• Bij voorkeur woon je in de omgeving van Utrecht.
• Verder kan je goed luisteren en ben je communicatief sterk.
• Zowel telefonisch als per email kan je helder en duidelijk communiceren.

Bedrijfsprofiel

Het cluster Reliable IT Services is één van de groeiende clusters binnen Futureproof group en is centraal  gevestigd in het midden van het land. Met een team van ongeveer 50 collega’s een betrouwbare ICT-partner voor klanten in het MKB, voornamelijk notarissen en advocaten. Wij nemen de gehele werkplekautomatisering van onze klanten uit handen.

Wij zijn een onderdeel van Futureproof group, zij bestaat momenteel uit 10 clusters met ieder hun eigen labels en vestigingen. Binnen de gehele Futureproof Group staan ongeveer 600 collega’s  klaar om onze klanten te ontzorgen op ICT-gebied. Futureproof group groeit zowel zelfstandig als door overnames. Met onze verschillende clusters hebben wij een landelijke dekking zodat we altijd dicht bij onze klanten te vinden zijn.

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij:            

• Een klein en hecht team dat gericht is op samenwerken en elkaar ondersteunen.
• Een zelfstandige functie met doorgroeimogelijkheden naar 2e lijn ICT Support Medewerker en later naar Engineer
• Marktconform salaris met 8% vakantiegeld
• 26 vakantiedagen
• Opleidingsmogelijkheden
• Pensioenregeling bij Zwitser Leven zonder eigen bijdrage

Spreekt deze functie je aan en kom je graag binnen een klein en hecht team te werken stuur dan je CV en motivatie naar HR@reliable-it-services.nl t.a.v. Cecile Gerritsen HR Manager.

Wij geloven dat diversiteit en inclusie essentiële bouwstenen zijn voor een succesvolle en bloeiende werkomgeving. We streven ernaar een cultuur te bevorderen waarin elke collega zich gewaardeerd, gerespecteerd en gehoord voelt, ongeacht hun achtergrond, identiteit of overtuigingen.