ICT support engineer 2e-Lijns

Functie omschrijving

In de functie van ICT support engineer 2de lijns ben je het eerste aanspreekpunt voor je 1e lijns ICT support engineer collega's.
Op afstand los je vragen en incidenten op van onze klanten. Je registreert de werkzaamheden in het systeem.
Je doet de actieve monitoring van de ICT omgeving van de klant.
 

Functie eisen

Wie ben jij:

• Je hebt een ICT-opleiding op minimaal MBO 3 niveau met tenminste 2 jaar relevante werkervaring.
• Actuele kennis van de ICT. 
• Ervaring met Windows zowel oude versies als huidige versie. 
• Kennis van Microsoft Office 2019 en Office 365.
• Kennis van VM ware v Sphere en/of Microsoft Hyper-V; 
• kennis van de ICT infrastructuur producten (Firewalls, Switches etc..)
• Ervaring binnen de zakelijke dienstverlening is een pré
• Bij voorkeur woon je in de omgeving van Utrecht.
• Verder kan je goed luisteren en ben je communicatief sterk.
• Zowel telefonisch als per email kan je helder en duidelijk communiceren.

Bedrijfsprofiel

Het cluster Reliable IT Services is één van de groeiende clusters binnen Futureproof group en is centraal  gevestigd in het midden van het land. Met een team van ongeveer 50 collega’s een betrouwbare ICT-partner voor klanten in het MKB, voornamelijk notarissen en advocaten. Wij nemen de gehele werkplekautomatisering van onze klanten uit handen.

Wij zijn een onderdeel van Futureproof group, zij bestaat momenteel uit 11 clusters met ieder hun eigen labels en vestigingen. Binnen de gehele Futureproof Group staan ongeveer 600 collega’s  klaar om onze klanten te ontzorgen op ICT-gebied. Futureproof group groeit zowel zelfstandig als door overnames. Met onze verschillende clusters hebben wij een landelijke dekking zodat we altijd dicht bij onze klanten te vinden zijn.

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij:            

• Een klein en hecht team dat gericht is op samenwerken en elkaar ondersteunen.
• Een zelfstandige functie met doorgroeimogelijkheden naar System Engineer.
• Marktconform salaris met 8% vakantiegeld.
• 26 vakantiedagen.
• Opleidingsmogelijkheden.
• Pensioenregeling bij Zwitser Leven zonder eigen bijdrage.

Spreekt deze functie je aan en kom je graag binnen een klein en hecht team te werken stuur dan je CV en motivatie naar HR@reliable-it-services.nl t.a.v. Cecile Gerritsen HR Manager.

Wij geloven dat diversiteit en inclusie essentiële bouwstenen zijn voor een succesvolle en bloeiende werkomgeving. We streven ernaar een cultuur te bevorderen waarin elke collega zich gewaardeerd, gerespecteerd en gehoord voelt, ongeacht hun achtergrond, identiteit of overtuigingen.