Teamlead Managed Services IT

Functieomschrijving

Per februari 2024 maken wij binnen onze afdeling Technology onderscheid tussen de afdelingen Managed services en Professional services. Managed services richt zich op het beheer en Professional services richt zich op de (eenmalige) projecten welke wij uitvoeren bij onze klanten. De nieuw vorm te geven afdeling Managed Services bestaat uit ongeveer 15 medewerkers. 

Als Teamlead Managed Services IT ben je verantwoordelijk voor het opzetten, aansturen, ondersteunen, ontwikkelen van de afdeling Managed services. Je zorgt voor een stabiele beheerorganisatie waarbij de focus ligt op beheer, automation, SOC en support (1e, 2de lijn). 

Verantwoordelijkheden:

• Je bent verantwoordelijk voor het opzetten van de afdeling Managed Services
• Je geeft invulling aan het optimaal laten werken van de afdeling Managed Services, waarbij je direct zorgt voor het onderling afstemmen van de werkzaamheden/visie om het beheer te optimaliseren en de klanttevredenheid te vergroten
• Je maakt keuzes in waar de collega’s binnen het team zich op gaan focussen en wat ze niet gaan oppakken. 
• Je stuurt de afdeling Managed Services aan, waarbij support (1e en 2de lijn) direct wordt aangestuurd door een coördinator support. 
• Je zoekt continu naar procesverbeteringen en pakt deze op en voert ze met je team uit. 
   

Dit ben jij

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding in de richting van ICT, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied
• Je hebt minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in een soortgelijke rol waar je tenminste 7 mensen hebt aangestuurd.
• Je hebt technische kennis van beheer, automation, SOC en support
• Je hebt ervaring met het werken met klanten en het leveren van diensten conform een SLA/XLA
• Je heb goede communicatieve vaardigheden  

Bedrijfsprofiel

Toekomstgericht, en toch dichtbij. Dat is Advisor. Al sinds 1985. We zijn een informele organisatie en spreken onze (potentiële) klanten aan met je en jij. Wij richten ons op bedrijven tussen de 40/500 werkplekken, zijn professioneel, klantgericht, oplossingsgericht, betrouwbaar en toegankelijk.

Met de partnerstatussen van Microsoft (Gold), Cisco (premier partner), VMWare (Silver partner), Citrix, Veeam, HP en Apple zijn wij in staat om onze klanten goed van dienst te zijn.

Wat kan Advisor voor jou betekenen?

Een gloednieuw pand dat strak en huiselijk is ingericht. Je mag altijd meedoen aan de lunch, die wordt verzorgd door een professionele organisatie maar ook je eigen boterham opeten in onze Brasserie. Waar overigens ook een tafeltennistafel staat en een Playstation inclusief formule één zitje waar regelmatig op gespeeld wordt door collega’s. Na de lunch loop je weer terug naar je hoog-laag bureau. Tot voor kort mocht je zelf kiezen waar je ging zitten; een zonnige of juist schaduwrijke plek, rustig of juist bij collega’s in de buurt.

Advisor biedt de faciliteiten om een carrière pad te kiezen dat past bij je talenten en ambities. Wij bieden een inspirerende werkomgeving met collega’s die net zo gedreven zijn als jij. Meer informatie over Advisor kun je vinden op www.advisor.nl

Arbeidsvoorwaarden

Wat wij bieden:
Wij bieden een uitdagende en dynamische werkomgeving waarin je jouw talenten kunt ontplooien en je kan bijdragen aan de groei van ons bedrijf. Als Teamlead Managed Services krijg je de kans om een nieuwe afdeling vorm te geven binnen Technology.

We bieden een competitief salaris €5500,00 tot maximaal €6500,00 euro per maand obv 40 uur, secundaire arbeidsvoorwaarden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.