ICT Support Engineer Eerstelijns

Functieomschrijving

Als Eerstelijns Medewerker ICT Servicedesk ondersteun je de collega's binnen het team bij werkzaamheden op het gebied van ICT. Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling, voortgangsbewaking en terugkoppeling (telefonisch of per e-mail) van eerstelijns vraagstukken. Binnen deze functie bieden we je de mogelijkheid om veel te leren van je collega's met de nodige begeleiding.

Functie-eisen

• Jij beschikt over een afgeronde ICT-opleiding op minimaal MBO 3 niveau;
• Je hebt actuele kennis van de ICT;
• Enige ervaring met Windows / Windows Server is een pre;
• Kennis van Microsoft Office 2019 en Office 365 komt goed van pas binnen deze functie;
• Bij voorkeur woon je in de omgeving van Utrecht;
• Verder kan je goed luisteren en ben je communicatief sterk richting onze klanten;
• Zowel telefonisch als per email kan je helder en duidelijk communiceren.

Bedrijfsprofiel

Het cluster Reliable IT Services is één van de groeiende clusters binnen Futureproof Group en is centraal gevestigd in Bunnik. Met een team van ongeveer 50 collega’s zijn wij een betrouwbare ICT-partner voor klanten in het MKB, voornamelijk notarissen en advocaten. Wij nemen de gehele werkplekautomatisering van onze klanten uit handen.

Wij zijn een onderdeel van Futureproof Group, zij bestaat momenteel uit 11 clusters met ieder hun eigen labels en vestigingen. Binnen de gehele Futureproof Group staan ongeveer 750 collega’s klaar om onze klanten te ontzorgen op ICT-gebied. Met onze verschillende clusters hebben wij een landelijke dekking zodat we altijd dicht bij onze klanten te vinden zijn.

Arbeidsvoorwaarden

• Een klein en hecht team dat gericht is op samenwerken en elkaar ondersteunen;
• Een zelfstandige functie met doorgroeimogelijkheden naar System Engineer;
• Een goed salaris + 8% vakantiegeld;
• 26 vakantiedagen;
• Voldoende opleidingsmogelijkheden;
• Pensioenregeling bij Zwitser Leven zonder eigen bijdrage.