ICT Support Engineer Tweedelijns

Functieomschrijving

Jij vindt het leuk om complexe IT-gerelateerde vraagstukken op te lossen voor onze vaste klanten en je adviseert en ondersteunt de eindgebruikers op software en hardware. Je komt proactief met verbetervoorstellen, denkt actief in oplossingen en schakelt graag met de klant. Daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor de eerstelijns support medewerkers en ben je met regelmaat bij onze klanten te vinden voor het werkplekbeheer of support op locatie.

Functie-eisen

• Je hebt een ICT-opleiding op minimaal MBO 3 niveau met tenminste 1 jaar relevante werkervaring;
• Actuele kennis van de ICT;
• Ervaring met Windows zowel oude versies als huidige versie;
• Kennis van Microsoft Office 2019 en Office 365;
• Kennis van VM ware v Sphere en/of Microsoft Hyper-V; 
• Kennis van de ICT infrastructuur producten (Firewalls, Switches etc.);
• Ervaring binnen de zakelijke dienstverlening is een pre;
• Bij voorkeur woon je in de omgeving van Utrecht;
• Verder kan je goed luisteren en ben je communicatief sterk;
• Zowel telefonisch als per e-mail kan je helder en duidelijk communiceren.

Bedrijfsprofiel

Het cluster Reliable IT Services is één van de groeiende clusters binnen Futureproof Group en is centraal gevestigd in Bunnik. Met een team van ongeveer 50 collega’s zijn wij een betrouwbare ICT-partner voor klanten in het MKB, voornamelijk notarissen en advocaten. Wij nemen de gehele werkplekautomatisering van onze klanten uit handen.

Wij zijn een onderdeel van Futureproof Group, zij bestaat momenteel uit 11 clusters met ieder hun eigen labels en vestigingen. Binnen de gehele Futureproof Group staan ongeveer 750 collega’s klaar om onze klanten te ontzorgen op ICT-gebied. Met onze verschillende clusters hebben wij een landelijke dekking zodat we altijd dicht bij onze klanten te vinden zijn.

Arbeidsvoorwaarden

• Een klein en hecht team dat gericht is op samenwerken en elkaar ondersteunen;
• Een zelfstandige functie met doorgroeimogelijkheden naar System Engineer;
• Een goed salaris + 8% vakantiegeld;
• 26 vakantiedagen;
• Voldoende opleidingsmogelijkheden;
• Pensioenregeling bij Zwitser Leven zonder eigen bijdrage.