BPO (Business Process Optimization) Consultant

Functieomschrijving

Als BPO-consulant ben je verantwoordelijk voor het adviseren en begeleiden van de interne organisatie bij het optimaliseren van bedrijfsprocessen. 

Deze functie is nieuw binnen Advisor, samen met een andere collega, gaan jullie de bedrijfsprocessen verder optimaliseren. Het systeem dat wij gebruiken en gaan uitbreiding is Autotask, mocht je hier bekend mee zijn, dan heeft dat zeker zijn voordelen. 

Wat ga je doen: 

• Je (her)-ontwerp nieuwe/bestaande bedrijfsprocessen en je bent proactief in het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Je voert procesanalyses uit om knelpunten, inefficiënties en mogelijke verbeteringen te identificeren en te implementeren. Je bewaakt actief de voortgang van de optimalisatie en implementatie van de bedrijfsprocessen.
• Je monitort de prestaties van geïmplementeerde processen en systemen en je voert aanpassingen door indien nodig. Je zorgt voor de borging van de veranderingen binnen Advisor, zodat de geïmplementeerde wijzigingen duurzaam worden toegepast. 
• Je behoudt focus op verandermanagement om ervoor te zorgen dat medewerkers de nieuwe processen en systemen accepteren en effectief (blijven) toepassen.
• Je draagt zorg voor (duurzame) documentatie (opleidings- en trainingsmateriaal bv. E-learnings) ten behoeve van de gebruikersondersteuning gedurende de implementatie en daarna. Indien nodig geeft je zelf trainingen en ondersteun je medewerkers bij het gebruik van de nieuwe processen/systemen. 
• Je bent actief om een goed stakeholdermanagement te bewerkstelligen en te onderhouden. Dit met het doel om wijzigingen zo efficiënt mogelijk te implementeren binnen alle lagen van de organisatie. 
• Je levert rapportages aan met betrekking tot de procesanalyses, plannen en voortgang van de lopende verbeter initiatieven. 
   

Dit ben jij

Je hebt hbo werk- en denkniveau. Werkervaring van 2-4 jaar in een soortgelijke functie.

Gewenste kennis/ervaring/vaardigheden:

• Ervaring met projectmatige werkzaamheden.
• Je kan de helikopterview bewaren in complexe en/of veel projecten welke tegelijk lopen.
• Je hebt affiniteit met IT projecten.
• Je weet personen mee te nemen in verandering (positieve zin).
• Je weet de materie over te brengen aan je stakeholders.
• Je bent analytisch.
• Je hebt ervaring met ERP implementaties.

Bedrijfsprofiel

Toekomstgericht, en toch dichtbij. Dat is Advisor. Al sinds 1985. We zijn een informele organisatie en spreken onze (potentiële) klanten aan met je en jij. Wij richten ons op bedrijven tussen de 40/500 werkplekken, zijn professioneel, klantgericht, oplossingsgericht, betrouwbaar en toegankelijk.

Met de partnerstatussen van Microsoft (Gold), Cisco (premier partner), VMWare (Silver partner), Citrix, Veeam, HP en Apple zijn wij in staat om onze klanten goed van dienst te zijn.

Wat kan Advisor voor jou betekenen?

Een gloednieuw pand dat strak en huiselijk is ingericht. Je mag altijd meedoen aan de lunch, die wordt verzorgd door een professionele organisatie maar ook je eigen boterham opeten in onze Brasserie. Waar overigens ook een tafeltennistafel staat en een Playstation inclusief formule één zitje waar regelmatig op gespeeld wordt door collega’s. Na de lunch loop je weer terug naar je hoog-laag bureau. Tot voor kort mocht je zelf kiezen waar je ging zitten; een zonnige of juist schaduwrijke plek, rustig of juist bij collega’s in de buurt.

Advisor biedt de faciliteiten om een carrière pad te kiezen dat past bij je talenten en ambities. Wij bieden een inspirerende werkomgeving met collega’s die net zo gedreven zijn als jij. Meer informatie over Advisor kun je vinden op www.advisor.nl

Arbeidsvoorwaarden

Advisor biedt de faciliteiten om een carrière pad te kiezen dat past bij je talenten en ambities. Wij bieden een inspirerende werkomgeving met collega’s die net zo gedreven zijn als jij.

Wat wij bieden:

• Goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.
• Goede pensioenregeling w.o. premievrij nabestaandenpensioen.
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
• Een inspirerende werkomgeving met gedreven collega’s.

Interesse? Echter nog vragen neem contact op met Marsha Basseluer 06-57796418.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.