Support Engineer

Functieomschrijving

Bij Selles hebben we passie voor ons vak, bieden we persoonlijke dienstverlening en zijn doeners in ons werk. Het draait bij ons om de klant, onze IT-specialisten zijn 100% toegewijd aan het verlenen van uitmuntende support. Hebben wij de klik dan bieden we jou graag deze leuke functie aan.

De servicedesk van Selles is het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij ze als eerste jou of een van je collega’s aan de telefoon krijgen. Daarnaast zorgt de afdeling voor de instandhouding van IT systemen. Als Support Engineer op de servicedesk help je graag klanten op een persoonlijke en effectieve manier. Je hebt contact met verschillende medewerkers van onze klanten zoals de directeur, productiemedewerker of een IT-manager.

Je maakt het ticket aan en brengt de puzzel van de klant helder in beeld om er achter te komen wat het exacte probleem is, je doorziet problemen en koppelt hier de juiste oplossing aan. Het belangrijkste is dat de klant verder kan en dat je de puzzel voor de klant oplost.

Jouw werkzaamheden vinden plaats op de binnendienst in Genemuiden, waar je samen met je collega’s zorgt voor een effectieve servicedesk in een gezellige en informele sfeer.

Functie-eisen

• Communicatief sterk, een goede teamspeler en flexibel;
• Minimaal MBO niveau 3 of 4 binnen Systeembeheer;
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pre;
• Kennis van Microsoft technologie;
• Een positieve en bovenal klantgerichte instelling.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie;
• Werken in een gezellig, collegiaal en enthousiast jong team;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden en de mogelijkheid om je certificeringen te behalen;
• Goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. We werken op dit moment niet samen met wervingsbureaus. Bedankt voor uw begrip. Elk CV dat we van een bureau ontvangen, zullen wij beschouwen als ons eigendom.

Wij geloven dat diversiteit en inclusie essentiële bouwstenen zijn voor een succesvolle en bloeiende werkomgeving. We streven ernaar een cultuur te bevorderen waarin elke collega zich gewaardeerd, gerespecteerd en gehoord voelt, ongeacht hun achtergrond, identiteit of overtuigingen.