ICT Support Engineer Tweedelijns

Wat ga je doen bij ons?

• Je bent het aanspreekpunt voor tweedelijns support en helpt eindgebruikers met hun hardware, software en netwerkproblemen. Je denkt mee, lost op en adviseert
• Je helpt je team verder door complexe meldingen over te nemen en samen te zoeken naar duurzame oplossingen. Je bent een sparringpartner én een mentor
• Werken met Windows, Office 365, netwerken en infrastructuurcomponenten zoals firewalls en switches. Je hoeft nog niet alles te weten – als je maar wilt leren
• Je krijgt volop ruimte om je kennis te verbreden – via trainingen, certificeringen en vooral door te doen. We stimuleren groei richting System Engineer of andere specialisaties
• Het bespreken van de diverse complexere incidenten met collega’s van Beheer en Engineering. Je voorziet hen van informatie en maakt afspraken over de opvolging

Wat neem je mee?

• Een mbo ICT-opleiding (minimaal niveau 3) en twee tot vijf jaar relevante werkervaring binnen IT-support of werkplekbeheer
• Goede kennis van Windows en Office 365 en lost problemen zelfstandig op
• Basiskennis van netwerken en infrastructuur
• Je helpt klanten vriendelijk en duidelijk – telefonisch, via mail én op locatie.
• Je wilt jezelf blijven ontwikkelen en staat open voor nieuwe technologieën en werkwijzen

Bedrijfsprofiel

Ruim 35 jaar geleden begonnen we als een groep technische jongens en in feite zijn we dat nog steeds. Geen uitvinders, maar bedenkers van slimme oplossingen door gebruik te maken van bestaande en bewezen technologie, vakkundig aangelegd, geïnstalleerd en geïmplementeerd. Als solutions integrator onderscheiden wij ons door het bieden van totaaloplossingen binnen de ICT. Communicatie, informatie, veiligheid en infrastructuur zijn immers onlosmakelijk met elkaar verbonden.

Wat bieden wij?

• Een nieuwe en moderne werkomgeving waar samenwerken voorop staat
• 80 informele en behulpzame collega's
• Een goed salaris (waarbij we ook kijken wat jouw wensen zijn)
• Vakantiegeld van 8% en 25 vakantiedagen
• Een persoonlijk opleidingstraject en -budget, waarbij we jouw ontwikkeling stimuleren

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. We werken op dit moment niet samen met wervingsbureaus. Bedankt voor uw begrip. Elk CV dat we van een bureau ontvangen, zullen wij beschouwen als ons eigendom.