Servicedesk Engineer 1e lijns

Functie omschrijving

Voor de uitbreiding van onze afdeling Servicedesk, zijn wij op zoek naar een: Servicedesk Engineer 1e lijns (fulltime M/V). In deze functie ben je voor onze klanten het eerste lijns aanspreekpunt voor ondersteuning bij ICT problemen. Op afstand los je vragen en incidenten op en voert preventief controles uit op de systemen van onze klanten.

Onderstaande kennisgebieden zijn voor deze functie van toepassing:

• kennis van Microsoft Windows Server en Microsoft Exchange Server
• Kennis van Windows 8 en 10 en het Office portfolio (waaronder O365);
• Ervaring met het aansluiten en configureren van netwerkverbindingen;
• Ervaring met het organisatorisch en technisch configureren van werkplekken en bijhorende randapparatuur;
• Ervaring met Autotask en Centrastage is een pré;
• Ervaring met HIP diensten van Routit is een pré.

Functie eisen

Wat verwachten wij van jou?

• Afgeronde MBO opleiding netwerkbeheer niveau 4;
• Het is een startersfunctie, wel aantoonbare ervaring in diverse stages;
• Goed en helder klantcontact kunnen onderhouden;
• Flexibel en nauwkeuring zijn;
• Goede communicatieve en contactuele eigenschappen;
• Zelfstandig kunnen werken;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als in geschrift;
• In het bezit zijn van een rijbewijs B.

Bedrijfsprofiel

Wij zijn een ICT-bedrijf welke gericht is op meerdere netwerk omgevingen; Cloud, hybride en op locatie zijn netwerken die wij allemaal beheren. Vanuit ons kantoor in Bodegraven bedienen we onze klanten maar we komen ook nog graag op locatie van onze klanten. Zo hebben de klanten altijd een gezicht bij het bedrijf wat de diensten levert.

We zijn een professionele, informele en gestaag groeiende organisatie, momenteel 45 man groot. We ontwerpen, bouwen en beheren ICT-omgevingen voor verschillende type ondernemingen, van makelaars tot huisartsen, van metaalhandelaren tot zorginstellingen. De focus ligt op het bieden van oplossingen, continuïteit en kwaliteit aan onze klanten.

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij jou?

• Een baan bij een financieel gezond en groeiend bedrijf met korte lijnen;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Een professioneel team dat gericht is op samenwerking en elkaar ondersteund.