Inloggen

Servicedesk Engineer

Voor onze locatie in Eemnes of Heteren zijn wij bij per direct op zoek naar een:

Servicedesk Engineer

Eemnes
40 uur
ICT

Functie omschrijving

De functie van Servicedesk Engineer heeft als doel binnen het Servicedesk team van DWE ICT de technische kwaliteit op de Servicedesk te verhogen voor de ‘complexere’ vraagstukken voor alle ICT producten en diensten bij de klanten van DWE ICT. Als Servicedesk Engineer ben je onderdeel van het Servicedesk team maar ook de diverse projectteams.

Als Servicedesk Engineer houd je je voornamelijk bezig met technisch uitdagende werkzaamheden voor onze klanten. De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Remote oplossen en opvolgen meldingen op de 2de lijn;
  • Remote onderhoud en beheer ICT omgevingen van de klant;
  • Actieve monitoring ICT omgevingen van de klant;
  • Geven van trainingen en productdemo’s aan je collega’s;
  • Vraagbaak voor de technische collega’s binnen DWE ICT of in voorkomende gevallen de externe ICT afdeling van onze klanten;

De werkzaamheden vinden voornamelijk vanuit één van onze kantoren plaats, maar kan in voorkomende gevallen in projectvorm of bij calamiteiten op locatie van de klant zijn.

Functie eisen

Voor de functie van Servicedesk Engineer heb je minimaal 10 jaar relevante werkervaring nodig, een afgeronde HBO ICT opleiding en/of vergelijkbaar denkniveau.

  • Uitgebreide kennis Microsoft Server 2016 of hoger;
  • Uitgebreide kennis Microsoft 365 producten (O365, Teams & EndPoint Manager);
  • Kennis van VM ware v Sphere en/of Microsoft Hyper-V;
  • Kennis Microsoft Azure (WVD en AVD);
  • Uitgebreide kennis van de ICT infrastructuur producten (Firewalls, Switches etc..);
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • In bezit van rijbewijs B

Persoonlijke eigenschappen:

  • Je werkt gestructureerd en oplossingsgericht;
  • Je hebt een positieve instelling en een hands-on mentaliteit;
  • Je kan zelfstandig werken maar ook in teamverband;
  • Je kan hoofd – en bijzaken goed van elkaar onderscheiden;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.

Bedrijfsprofiel

DWE ICT verzorgt sinds vele jaren, met een gemotiveerd team van zo’n 70 collega’s, vanuit Eemnes en Heteren op deskundige wijze het netwerk- en systeembeheer voor het Onderwijs , Midden- en Kleinbedrijf, Transport & Logistiek en Hospitality. Professioneel, snel, flexibel en voor een betaalbare prijs.

DWE ICT staat voor kwaliteit en kwaliteitsproducten op het gebied van hardware, software, security, wireless en cloudoplossingen. Daarbij leveren we gespecialiseerde kennis op het gebied van ontwerp, implementatie, onderhoud, (remote) beheer van complete IT systemen en netwerken.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden:

  • Passend salaris, afhankelijk van ervaring en opleiding.
  • ATV – regeling.
  • Pensioenregeling
  • Laptop en smartphone
  • Bonusregeling

Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden:

In de functie van Servicedesk Engineer wordt er van je verwacht dat je jezelf continu doorontwikkeld. Je komt in aanmerking voor geavanceerde producttrainingen met certificering voor onder andere:

  • Microsoft certificeringen;
  • Fortinet (NSE4 en hoger);
  • Overig specifiek product -of diensten trainingen.

Word jij onze nieuwe collega? Klik dan op de solliciteer button!

Heb je vragen naar aanleiding van bovenstaande vacature of wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Richard van de Wakker, Manager Servicedesk. Hij is bereikbaar via 035-5480110.

Servicedesk Engineer
Login
Hi There!

Heb je nog geen account?
Maak er dan direct één aan!

Schrijf je in

Acquisitie

Omdat wij geloven in onze eigen krachten en kwaliteiten, stellen wij acquisitie n.a.v. deze vacature niet op prijs.
Futureproof group gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.