Servicedesk Medewerker

Functie omschrijving

DWE ICT verzorgt sinds vele jaren, met een gemotiveerd team van zo’n 60 collega’s, vanuit Eemnes en Heteren op deskundige wijze het netwerk- en systeembeheer voor het Midden- en Kleinbedrijf, Transport & Logistiek en Onderwijs.

DWE ICT levert daarbij kwaliteitsproducten op het gebied van hardware, software, security, wireless en cloudoplossingen. De collega's leveren gespecialiseerde kennis op het gebied van ontwerp, implementatie, onderhoud, (remote) beheer van complete IT systemen en netwerken. Jij mag hier onderdeel van uitmaken in de rol van Servicedesk Medewerker!

Als Servicedeskmedewerker sta je dagelijks in contact met onze klanten. Wat je gaat doen als Servicedeskmedewerker?

• Je staat onze klanten professioneel te woord. Je bent in staat om een binnengekomen melding te registreren, sommige zaken direct op te lossen en overige meldingen een juiste opvolging te geven;
• Je kunt ook worden ingezet als werkplekondersteuner op locatie van de klant.
  

Functie eisen

Wij zijn op zoek naar een Servicedeskmedewerker met de volgende kwaliteiten:

• Jij hebt sterke affiniteit met ICT! (Denk aan Microsoft 365, Windows 8/10, Server 2012/2016, Active Directory, TCP/IP, VMWare of Hyper-V)
• Je hebt een MBO4 diploma én enige werkervaring;
• Beheersing Nederlandse en Engelse taal;
• Rijbewijs B;
• Je bent klantvriendelijk, geduldig en leergierig.
  

Bedrijfsprofiel

DWE ICT verzorgt sinds vele jaren, met een gemotiveerd team van zo’n 60 collega’s, vanuit Eemnes en Heteren op deskundige wijze het netwerk- en systeembeheer voor het Midden- en Kleinbedrijf, Transport & Logistiek en Onderwijs. Professioneel, snel, flexibel en voor een betaalbare prijs.

DWE ICT staat voor kwaliteit en kwaliteitsproducten op het gebied van hardware, software, security, wireless en cloudoplossingen. Daarbij leveren we gespecialiseerde kennis op het gebied van ontwerp, implementatie, onderhoud,(remote) beheer van complete IT systemen en netwerken.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden:

• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Ontwikkeling vinden we belangrijk! We gaan er vanuit dat een Servicedeskmedewerker zich kan en wil door ontwikkelen. Daarom ga je verschillende opleidingen / trainingen volgen. (Denk aan Microsoft certificeringen of bijvoorbeeld communicatieve vaardigheden);
• Een telefoon en laptop van de zaak;
• Een pensioenregeling;
• Een bonusregeling;
• Een ATV-regeling.